Envío y devoluciones

Se realizan envíos a toda España (incluido las islas Canarias) y a Portugal (peninsula).

Coste de envíos:

  • Correos entrega en oficina: 4,4€ (Envío el mismo día de Lunes a viernes si se confirma el pedido antes de las 11h, entrega en oficina en 48/72h sin contar Sábados, Domingos y festivos).
  • Correos: 5,5€ (Envío el mismo día de Lunes a viernes si se confirma el pedido antes de las 11h, entrega en 48/72h sin contar Sábados, Domingos y festivos).
  • Chronoexpres 24h: 7,40€ (El pedido sale el mismo día si se confirma el pedido y pago antes de las 16h sin contar Sábados, Domingos y festivos y se entregaría al día siguiente siempre que no sea Sábado, domingo o festivo).
  • Correos Portugal: 7,50€ (Envío el mismo día de Lunes a viernes si se confirma el pedido antes de las 11h, sin contar Sábados, Domingos y festivos).
  • Chronoexpres entrega en sábado: 17€ (Para envíos urgentes en los que el pago se realiza el viernes antes de las 16h y el destino es una capital de provincia)
  • Envíos a Canarias: 10,10€ A la hora de registrar la dirección el cliente tiene que seleccionar la opción: España (Canarias, Ceuta y Melilla) esto es para que se muestren los precios sin IVA. El cliente deberá rellenar el campo de DNI/NIF para poder hacer factura y rellenar la documentación de DUA.

 Solo se realizan envíos de Lunes a Viernes, el mismo día siempre que este dentro del tiempo marcado en la lista de arriba según empresa de transportes elegida. Los tiempos de envío son sin contar Sábados, Domingos y festivos.

 Formas de pago:

  • PayPal: Sin comisión (con cuenta de Paypal, tarjeta Visa, Maestro, Mastercard, Discover, American Express y tarjeta Aurora.
  • Transferencia Bancaria: Para agilizar el envío hay que mandar justificante del pago a la cuenta: desdeelairerc@gmail.com
  • Contrareembolso: 2€ de comisión (a la hora de la entrega se cobraran 2€ mas de los que aparecen como total del pedido)
  • Pago en mano (Si el método de envío es entrega en mano en Salamanca capital)

 

 Plazos de entrega

  • Los plazos de entrega varían según el tipo de envío y empresa escogida para el envío.
  • El pedido se procesará en menos de 24h, el mismo día de ser confirmado el pago (dias habiles de Lunes a Viernes).
  • En los pagos mediante transferencia bancaria, para agilizar el proceso, será necesario enviar el justificante a: desdeelairerc@gmail.com 

 

  • Envío 24h

Seleccionando el envío mediante Chronoexpres la entrega se efectuara en menos de 24h, siempre y cuando se confirme el pedido y pago antes de las 17h de Lunes a Viernes sin contar Sábados, domingos y festivos, los pedidos realizados el viernes antes de las 17h se entregaran el Lunes. "Desde el Aire RC" no se hará responsable si el plazo de entrega se alarga cuando el responsable sea la empresa de paquetería. No obstante hará lo posible por satisfacer al usuario. 

 Devoluciones.

  • Puede realizar la devolución de un producto de la siguiente forma: solicitar la devolución a través de nuestra web y un transportista recogerá el artículo en la dirección que se indique, siempre localizada en el mismo país en el que se efectuó el pedido. La empresa de transporte se pondrá en contacto con el usuario que desea hacer la devolución.
 
  • Los gastos de envío de la devolución deberá abonarlos el cliente. Los productos deberán estar en perfecto estado y con su correspondiente comprobante de compra. Recuerde que la factura la puede imprimir en el apartado “Mi cuenta” de nuestra tienda online.

 

  • No se efectuará la devolución del material que claramente tenga un mal uso, esté dañado por el usuario o en mal estado. El usuario se hace responsable del trato del producto.

 

  • En el caso de ver desperfectos en el paquete a la hora de la recogida no acepte el paquete y envíe un correo a desdeelairerc@gmail.com comunicándolo y documentándolo con fotografías que muestren el mal estado del embalaje.

 

  • En el caso de que exista un fallo o mal funcionamiento de algún producto cuyo origen sea de fábrica, se procederá a enviar otro igual, corriendo todos los gastos a cuenta de Desde el Aire RC. Tanto gastos de envío de la devolución como los de envío del producto nuevo. En este caso se enviaría primero el producto defectuoso para ser examinado y comprobar que no ha sido manipulado incorrectamente. "Desde el Aire RC" no se hará responsable de los gastos de envío y de la devolución si el artículo presenta signos de manipulación inadecuada o cualquier signo que muestre que ha sido el cliente el culpable del mal funcionamiento o fallo.

  • "Desde el Aire RC" no se hace responsable del uso que se le de a los artículos vendidos, fabricados o montados, es responsabilidad del usuario los daños causados al propio producto, otros componentes o a terceros.

  • Respecto a los productos montados/fabricados por "Desde el Aire RC" no se hará responsable en cuanto se modifique, manipule, cambie o altere de cualquier forma alguna parte del montaje o componente.

  • Para la devolución de un articulo defectuoso se tendrá que especificar el fallo, así como las condiciones y uso que se le ha dado. "Desde el Aire RC" no se hace responsable ni procederá a la devolución de un articulo que se ha usado bajo condiciones para las que no ha sido diseñado/fabricado o montado.